Nous proposons le Service mobilité aux clients ayant des difficultés d'accès à nos agences, agents, La Poste ou l'Internet. Avec ce service, nous venons chez vous chercher l'argent et l'envoyons sans délai au bénéficiaire.
Le Service mobilité n'est disponible que pour certains montants. Vérifiez la disponibilité de votre adresse pour un retrait auprès de notre Centre d'appel.
Vous pouvez prendre contact avec nous à travers la rubrique Contactez-nous, par téléphone ou via le chat en ligne et nous trouverons l’agent le plus proche de chez vous.
Small World met à votre disposition ses propres boutiques et un réseau de plus de 5 000 agents à travers le monde. Vous trouverez ici nos points de vente.
Vous devez tout d’abord vous inscrire en tant que client. Vous n'aurez généralement qu'à fournir un justificatif d'identité valable et en vigueur dans votre pays de résidence. Dans certains cas, nous vous demanderons de remplir des documents spécifiques pour satisfaire des procédures de conformité. L'inscription est gratuite. Cliquez ici pour savoir comment s’inscrire.
Vous pouvez utiliser votre passeport ou une pièce d'identité en vigueur dans votre pays de résidence. Vérifiez la date de validité de ces documents afin qu’ils soient valables. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez utiliser d’autres types de justificatifs d’identité.
Il n'y a aucune limite applicable sur le montant à transférer, pourvu que vous soyez apte à en prouver l'origine. N’hésitez pas à nous contacter pour savoir quels sont les documents à fournir en vue de démontrer l’origine des fonds.
Oui, nous pouvons transférer de l'argent entre deux agences d'un même pays. Dans la section Envoi d'argent, sélectionnez le même pays dans les deux champs.
L’argent est généralement disponible en moins de 24 heures, mais cela dépendra du pays et de la méthode de paiement choisie. N’hésitez pas à nous contacter pour connaître les meilleurs options d’envoi d’argent en fonction du pays de destination.